Corrigir uma factura

Ajuda do Facturama O essencial da facturação

Em conformidade com as restrições legais, não é possível efectuar nenhum tipo de alteração a facturas já emitidas. Se for necessário alterar o valor de uma factura já emitida, essa alteração tem de ser efectuada através da emissão de um documento rectificativo da factura original: uma nota de crédito (para diminuição do valor da factura) ou uma nota de débito (para aumento do valor da factura).

No caso mais comum, a rectificação que se pretende efectuar à factura é correspondente a uma diminuição do valor original, por exemplo, por se ter concedido um desconto ao cliente ou por ter havido uma devolução de material ou cancelamento de serviço.

Para emitir uma nota de crédito, efectue o seguinte procedimento:

• Aceda à página da factura (clicando na linha correspondente à factura a partir da listagem de documentos).
• No botão Mais Acções, seleccione a opção Associar Nota de Crédito.
• Altere manualmente o valor de cada uma das linhas do documento para que corresponda ao desconto a aplicar a essa linha. Se alguma linha não for objecto de desconto, elimine a linha (clicando no ícone Remover Linha do lado direito).
• Confirme que o total do documento corresponde exactamente ao valor a descontar à factura.
• Preencha o campo Motivo de Emissão com uma explicação curta da razão que originou a rectificação.
• Clique no botão Emitir e confirme a acção.

Depois de emitida a nota de crédito, será necessário associar-lhe um recibo para assinalar a devolução ao cliente. Caso se pretenda descontar o valor numa factura seguinte, a nota de crédito pode ser incluída no recibo de pagamento de uma factura seguinte.

O valor de uma nota de crédito não é o valor corrigido da factura, mas sim o valor a descontar à factura. Por exemplo, se tiver emitido uma factura no valor de 100 euros e quiser conceder um desconto para que o total a pagar pelo cliente sejam 80 euros, terá de emitir uma nota de crédito no valor total de 20 euros (e não no valor de 80 euros).